소개

프리파이어를 실행했는데 "로그인에 실패했습니다" 메시지가 뜨는 경험, 정말 답답합니다.

이 문제는 주로 안드로이드에서 구글 플레이 게임 서비스 연결 문제나 계정 인증 오류로 발생합니다. 특히 기기를 바꾸거나 앱을 재설치했을 때 자주 나타납니다.

계정을 잃을 걱정 없이, 스마트폰에서 바로 고칠 수 있는 방법 5가지를 순서대로 알려드립니다.

1. Google Play 게임 서비스 확인 및 업데이트

프리파이어는 구글 플레이 게임 서비스를 통해 계정을 연동합니다. 서비스가 업데이트되지 않았거나 설치되어 있지 않으면 로그인이 실패할 수 있습니다.

1. 구글 플레이 스토어를 실행합니다.
2. 검색창에 "Google Play 게임"을 입력합니다.
3. 앱이 설치되어 있다면 [업데이트] 버튼이 보일 겁니다. 최신 버전으로 업데이트합니다.
4. 설치되어 있지 않다면 설치한 뒤 프리파이어를 다시 실행합니다.
5. Google Play 게임 앱을 열어서 올바른 구글 계정으로 로그인되어 있는지 확인합니다.

Google Play 게임 서비스는 안드로이드 게임의 계정 연동을 담당하므로 반드시 최신 버전이어야 합니다.

2. 구글 계정 재로그인

프리파이어에 연결된 구글 계정 인증이 만료되었을 수 있습니다.

1. 안드로이드 [설정] > [계정] 메뉴로 들어갑니다.
2. [Google] 계정을 선택합니다.
3. 프리파이어에 사용 중인 구글 계정이 목록에 있는지 확인합니다.
4. 계정이 없다면 [계정 추가]를 눌러 구글 계정을 추가합니다.
5. 계정을 선택하고 [계정 동기화]를 확인합니다.
6. 프리파이어를 다시 실행하고 로그인을 시도합니다.

여러 구글 계정이 있다면, 프리파이어를 플레이했던 계정과 동일한 계정으로 로그인해야 합니다.

3. 프리파이어 앱 캐시 및 데이터 삭제

앱 내부에 저장된 계정 정보가 손상되었을 수 있습니다.

1. 안드로이드 [설정] > [앱] > [프리파이어]로 이동합니다.
2. [저장공간] 메뉴를 선택합니다.
3. [캐시 지우기]를 먼저 누릅니다.
4. 여전히 문제가 있다면 [데이터 지우기]를 선택합니다. (⚠️ 주의: 이렇게 해도 구글 계정에 저장된 게임 데이터는 삭제되지 않습니다!)
5. 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행하고 구글 계정으로 로그인합니다.

⚠️ 중요: 데이터를 지우기 전에 반드시 구글 계정에 로그인되어 있는지 확인하세요. 게스트 모드로 플레이했다면 진행 상황이 삭제될 수 있습니다!

4. 게스트 모드로 전환 후 계정 연동

일시적으로 게스트 모드로 접속한 뒤 구글 계정을 다시 연동할 수 있습니다.

1. 프리파이어 앱을 실행합니다.
2. 로그인 화면에서 [게스트로 플레이] 또는 [건너뛰기]를 선택합니다.
3. 게임 메인 화면에 들어간 뒤 [설정] 메뉴로 들어갑니다.
4. [계정] 또는 [연동] 메뉴를 찾습니다.
5. [Google 계정으로 연동]을 선택하고 구글 계정으로 로그인합니다.
6. 기존 계정 데이터를 불러올 수 있는지 확인합니다.

게스트 모드로 접속한 뒤 계정을 연동하면 로그인 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

5. 기기 재부팅 및 앱 재설치

위 방법들이 모두 실패했다면 기기의 계정 관리자나 앱 파일 자체에 문제가 있을 수 있습니다.

1. 안드로이드 기기를 완전히 재부팅합니다.
2. 재부팅 후 프리파이어를 실행해 봅니다.
3. 여전히 로그인이 실패한다면, 프리파이어를 [설정] > [앱]에서 완전히 삭제합니다.
4. 구글 플레이 스토어에서 프리파이어를 다시 다운로드하고 설치합니다.
5. 앱을 실행하고 구글 계정으로 로그인합니다.

⚠️ 중요: 앱을 삭제하기 전에 반드시 구글 계정에 로그인되어 있는지 확인하세요. 계정 연동이 되어 있다면 게임 진행 상황은 유지됩니다!

💡 보너스: 프리파이어 공식 지원팀에 문의

위 방법들이 모두 실패했다면, 프리파이어 공식 지원팀에 직접 문의할 수 있습니다.

• 방법: 프리파이어 앱 내 [설정] > [고객 지원] 메뉴를 사용합니다.
• 고객 지원팀에 구글 계정 정보와 UID를 제공하면 계정 복구를 도와줄 수 있습니다.
• Garena 공식 웹사이트에서도 고객 지원을 받을 수 있습니다.

하지만 대부분의 경우 Google Play 게임 서비스 업데이트나 계정 재로그인만으로 로그인 문제를 해결할 수 있습니다.

요약

프리파이어 로그인 실패 문제는 대부분 'Google Play 게임 서비스 미업데이트'나 '구글 계정 인증 만료' 때문입니다. Google Play 게임을 업데이트하고 구글 계정을 재로그인하면 대부분 해결됩니다!