소개

디아블로 이모탈을 플레이하는데 던전 입장 시나 전투 중 갑자기 앱이 종료되는 경험, 정말 답답합니다.

"디아블로 이모탈이 중지되었습니다" / "앱이 응답하지 않습니다"

이 문제는 주로 안드로이드에서 그래픽 설정 과다, RAM 부족, WebView 문제, 발열 제한 때문에 발생합니다. 특히 고사양 그래픽 모드나 오래 플레이할 때 자주 나타납니다.

스마트폰에서 바로 해결되는 6가지 방법을 순서대로 따라 해보세요.

1. 게임 내 그래픽 설정 낮추기

디아블로 이모탈은 기본 그래픽이 높게 설정되어 있을 수 있습니다.

1. 디아블로 이모탈 앱을 실행하고 [설정] 메뉴로 들어갑니다.
2. [그래픽] 또는 [화질] 탭을 선택합니다.
3. 그래픽 품질을 낮음 또는 중간으로 변경합니다.
4. 프레임 레이트를 30fps 또는 중간으로 낮춥니다.
5. 해상도도 기기 성능에 맞게 조정합니다.
6. 게임을 재시작합니다.

2. RAM 및 저장공간 확보

디아블로 이모탈은 최소 3GB 이상의 여유 RAM이 권장됩니다.

1. 최근 앱 목록에서 실행 중인 모든 앱을 종료합니다.
2. 안드로이드 [설정] > [저장공간]에서 여유 공간이 5GB 이상인지 확인합니다.
3. 불필요한 앱이나 파일을 정리합니다.
4. 기기를 재부팅한 뒤 디아블로 이모탈만 실행해 봅니다.

3. Android System WebView 업데이트

게임 내 로그인·결제 등 웹 기반 기능에서 크래시가 날 수 있습니다.

1. 구글 플레이 스토어에서 Android System WebView를 검색합니다.
2. 업데이트가 있다면 최신 버전으로 업데이트합니다.
3. Google Chrome도 함께 업데이트합니다.
4. 기기를 재부팅하고 게임을 다시 실행합니다.

4. 배터리 절약 모드 해제

절전 모드가 켜져 있으면 성능이 제한되어 크래시가 발생할 수 있습니다.

1. 안드로이드 [설정] > [배터리]로 이동합니다.
2. [배터리 절약] 또는 [절전 모드]를 끕니다.
3. [앱 배터리 사용량]에서 디아블로 이모탈을 찾아 제한 없음으로 설정합니다.

5. 디아블로 이모탈 캐시 삭제

게임 캐시가 손상되면 특정 구간에서만 튕길 수 있습니다.

1. 안드로이드 [설정] > [앱] > [Diablo Immortal]로 이동합니다.
2. [저장공간] > [캐시 지우기]를 누릅니다.
3. 게임을 재시작합니다.

⚠️ 데이터 지우기는 하지 마세요. 배틀넷 계정 연동이 되어 있다면 진행 상황은 유지됩니다.

6. 앱 재설치 (최후의 수단)

앱 파일이 손상되었거나 버전 충돌이 있을 수 있습니다.

1. 디아블로 이모탈을 삭제합니다.
2. 기기를 재부팅합니다.
3. 구글 플레이 스토어에서 최신 버전을 다시 설치합니다.
4. 배틀넷 계정으로 로그인합니다.

요약

디아블로 이모탈 크래시는 대부분 '그래픽 설정 과다'나 'RAM 부족' 때문입니다. 그래픽을 낮추고 배경 앱을 정리해 보세요!

참고

위 방법으로도 튕김이 반복되면 배틀넷 고객지원이나 기기 제조사에 문의해 보세요. 기기 성능·OS 버전에 따라 결과가 다를 수 있습니다.